Retour
Remarque : seuls les ensembles complets peuvent être renvoyés.
- Envoyez un courriel à [email protected], en indiquant ce que vous voulez renvoyer.
- Si vous le souhaitez, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour vous permettant de renvoyer la commande pour 9,95 euros. Les frais de retour de 9,95 euros seront alors déduits du montant à créditer.
- Veuillez remplir le formulaire de retour fourni et le joindre à l'envoi. Il n'est pas obligatoire d'indiquer la raison du retour, mais vous nous aiderez à améliorer notre service. Collez l'étiquette de retour sur la boîte.
- Déposez le colis dans un commerçant du Relais Colis près de chez vous dans les 30 jours suivant la réception. Dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour, le montant sera remboursé sur votre compte (en utilisant le même mode de paiement que votre propre paiement dans notre boutique en ligne).
Vous avez encore des questions sur la procédure de retour ? N'hésitez pas à nous contacter. Vous souhaitez commander un filtre VMC ? Cliquez rapidement sur le bouton ci-dessous et trouvez les filtres adéquats.
Trouver les bons filtres et éviter les retours inutiles
Sur notre page Trouver les bons filtres, vous pouvez lire nos conseils pour trouver rapidement et facilement les bons filtres pour votre installation. De cette manière, nous pouvons éviter au maximum les retours.